Política de reembolso

Política de Reembolso de Serviços da Vaybe

A Vaybe está comprometida em fornecer serviços de alta qualidade e satisfatórios para nossos clientes. Entendemos que, em algumas situações, pode ser necessário solicitar reembolso. Abaixo estão as diretrizes para o reembolso de serviços prestados:

Elegibilidade para Reembolso:

O cliente tem direito a um reembolso se o serviço prestado não atender às expectativas ou se houver algum problema significativo.
O reembolso não se aplica a serviços já utilizados ou consumidos.
Processo de Solicitação de Reembolso:
O cliente deve enviar uma solicitação de reembolso por escrito para o nosso departamento de atendimento ao cliente.
A solicitação deve incluir detalhes específicos sobre o motivo do reembolso e quaisquer evidências relevantes.

Prazo para Solicitação de Reembolso:

As solicitações de reembolso devem ser feitas dentro de 30 dias após a conclusão do serviço.
Após esse período, não aceitaremos solicitações de reembolso.
Aprovação e Processamento:
Nossa equipe avaliará cada solicitação de reembolso individualmente.
Se aprovado, o reembolso será processado dentro de 10 dias úteis.
Exceções:
Não oferecemos reembolso para serviços gratuitos ou promocionais.
Em casos excepcionais, podemos considerar reembolsos parciais ou créditos para futuros serviços.

Contato:

Para solicitar um reembolso ou obter mais informações, entre em contato com nosso departamento de atendimento ao cliente pelo e-mail: contato@vaybe.com.br.

Agradecemos por escolher a Vaybe e estamos comprometidos em garantir sua satisfação com nossos serviços.