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Política de cancelamento

Política de Cancelamento da Vaybe

 

Prezado cliente,

Agradecemos por escolher a Vaybe como sua empresa de serviços. Entendemos que, às vezes, situações imprevistas podem surgir, e é importante ter uma política de cancelamento clara para garantir a transparência e a satisfação de nossos clientes.

Aqui estão os detalhes da nossa política de cancelamento:

Cancelamento sem Penalidades:

  • Você pode cancelar qualquer serviço agendado com pelo menos 24 horas de antecedência sem incorrer em penalidades.

  • Para cancelamentos feitos dentro desse período, não haverá cobrança adicional.

  • Cancelamento com Menos de 24 Horas de Antecedência:

  • Se você precisar cancelar um serviço com menos de 24 horas de antecedência, será aplicada uma taxa de 50% do valor do serviço.

  • Essa taxa é necessária para cobrir os custos operacionais e o tempo reservado para o profissional.

Não envio de informações  (No-Show):

  • Caso você não as informações solicitadas pela Vaybe sem aviso prévio, será cobrado o valor integral do serviço.

  • O não envio prejudica outros clientes que poderiam ter agendado suas solicitações.

Reagendamento:

Se você precisar reagendar um serviço, entre em contato conosco o mais breve possível.

Faremos o possível para encontrar uma nova data e horário adequados.

Cancelamento por Parte da Vaybe:

Em casos excepcionais, a Vaybe pode precisar cancelar ou reagendar um serviço devido a circunstâncias imprevistas (por exemplo, problemas técnicos, indisponibilidade de profissionais etc.).

Nesse caso, entraremos em contato com você para oferecer alternativas.

Lembramos que nossa equipe está à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas relacionadas à política de cancelamento. Entre em contato conosco por telefone ou e-mail para obter mais informações.

Agradecemos pela sua compreensão e esperamos continuar atendendo às suas necessidades com excelência.

Atenciosamente,

Equipe Vaybe

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(11) 988926304

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