Política de cancelamento

Política de Cancelamento da Vaybe

Prezado cliente,

Agradecemos por escolher a Vaybe como sua empresa de serviços. Entendemos que, às vezes, situações imprevistas podem surgir, e é importante ter uma política de cancelamento clara para garantir a transparência e a satisfação de nossos clientes.

Aqui estão os detalhes da nossa política de cancelamento:

Cancelamento sem Penalidades:

Você pode cancelar qualquer serviço agendado com pelo menos 24 horas de antecedência sem incorrer em penalidades.
Para cancelamentos feitos dentro desse período, não haverá cobrança adicional.
Cancelamento com Menos de 24 Horas de Antecedência:
Se você precisar cancelar um serviço com menos de 24 horas de antecedência, será aplicada uma taxa de 50% do valor do serviço.
Essa taxa é necessária para cobrir os custos operacionais e o tempo reservado para o profissional.

Não envio de informações (No-Show):

Caso você não as informações solicitadas pela Vaybe sem aviso prévio, será cobrado o valor integral do serviço.
O não envio prejudica outros clientes que poderiam ter agendado suas solicitações.

Reagendamento:

Se você precisar reagendar um serviço, entre em contato conosco o mais breve possível.

Faremos o possível para encontrar uma nova data e horário adequados.

Cancelamento por Parte da Vaybe:

Em casos excepcionais, a Vaybe pode precisar cancelar ou reagendar um serviço devido a circunstâncias imprevistas (por exemplo, problemas técnicos, indisponibilidade de profissionais etc.).

Nesse caso, entraremos em contato com você para oferecer alternativas.

Lembramos que nossa equipe está à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas relacionadas à política de cancelamento. Entre em contato conosco por telefone ou e-mail para obter mais informações.

Agradecemos pela sua compreensão e esperamos continuar atendendo às suas necessidades com excelência.

Atenciosamente,

Equipe Vaybe